什么样的事情流程能管用？

一般说来，事情总是由内容和形式两部门组成的。内容是我们天天要去面临息争决的问题，形式则是解决问题的方式方法。我们很难去预料内容是什么，却需要准备好最好的形式，去应对随时可能泛起的新的内容。

从这个意义上说，一小我私家的主观能动性，全在于对形式的掌握。于是，事情态度直接体现于对形式的认识，事情水平则体现在对形式的掌握水平。要否则，面临同样的内容，为什么有的人能够做得让人拍案叫绝，而有的人就是有措施做到让人扼腕连连。流程是一切形式的基础，也是进入任何一个行业的基本功。

就好比太极拳，那些看起来像是体操的拳架，就是你入门的基础。但反过来，一个高明的太极拳师，能够被别人看到的也就是最初的拳架而已，只是把自身的功夫都融入了其中。事情中也是这个原理，恪守流程是你进入一个行业的基础。而当你对这个行业相识甚深之后，回过头来看，也不外是在一个更高的层面上，展现了流程的真谛而已。

那么，什么是流程？流程又该如何做呢？下面就联合我们的事情实际，谈谈我自己的一点看法。一方面是作为接下来一段时间整个团队的事情重点，另一方面也是把我的看法说出来，和列位同仁做一探讨。

流程，就是凭据每一小我私家岗位的职责，根据需求倒推的原则，对事情单元时间举行基础行动规范的历程。这个历程同时也是需求细化的历程，也是效果磨练的历程。详细说来，可以分三个层面来说： 第一个层面，是占绝大多数的一线员工。除了休息时间外，我们的事情节奏大致是以一天为单元的，天天根据某种既定的方式循环往复。

那么，对每一小我私家来说，需要完成的流程有两个：一是小我私家的流程，天天开始事情之前，要思考一下自己今天需要做什么事，然后记载下来，事情竣事以后，思考一下今天既定的事情做好没有，什么事情明天还要继续做，然后给自己一个评价，看看有什么收获，有什么不足，亮点在那里，错误在那里，记载下来。二是所在部门的事情规范，要根据部门主任所划定的行动不折不扣去完成。第二个层面，是部门主任。

部门主任作为治理者，也是服务者，一方面要监视本部门员工实现自我流程的治理，另一方面要凭据部门的实际，制定出操作性强的事情流程，并再三解释，直到让所有员工都能够熟练掌握为止。第三个层面，是高管人员。

高管人员的流程和前两个层面的流程差别，主要是资助部门主任完成流程的规范，并有合适的流程去解决部门主任在执行流程的历程遇到的种种问题，尤其是涉及到部门之间协和谐整体利益的掌握问题时，有实时反映的流程机制。2016年到2019年，我使用微信作为日常流程治理的基本工具，做了一番实践，事实证明是很有成效的。首先，建群。每个部门建设一个群，群成员包罗本部门所有员工、分管向导和我。

再建一个部门之间的交流群，群成员包罗所有中层以上人员。其次，划定群内必发的内容。一线员工，天天必须发事情摆设和事情反思两项，划分在事情开始前和事情竣事后。部主任要督促和资助一线员工完成这项任务，并实时互动，需要向分管向导或者我汇报的，要实时汇报。

部主任和分管向导要写周记。我也就一些重大倾向性问题，写月记。再次，相识流程中的重点。

作为媒体，所有流程中的重点，在于正式操作之前的业务探讨，俗称“编前会”。定选题、定思路、定偏向、定新闻点，先定再做，是一定要完成的流程。哪怕是突发事件，也要在赶往现场的途中，通过电话和部门主任、后方编辑联系，分析可能泛起的情况，采访中也要实时相同，采访完更是要实时陈诉，然后大家一起研究，定完偏向后，再下笔写稿。

一个“定”字，抓住了媒体事情所有流程的焦点。我们接下来的流程事情做得好欠好，就用这个“定”字来磨练。

有没有“定”、怎么“定”、“定”到什么度、“定”出几多亮点，是流程建设阶段考核事情的最重要尺度。

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